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擁抱競爭,鏈接資源 張近東談場景互聯時代的競爭理念

來源:網絡整理 編輯:茂名新聞網 時間:2019-11-20

  物競天擇,適者生存。無論中外的知名企業,無一不是在激烈的市場競爭中異軍突起,奠定地位。

  國內零售巨頭蘇寧正是這樣一家企業。

  蘇寧董事長張近東曾說過:“蘇寧是一家完全靠市場競爭走出來的大企業”。從1990年創立到如今數千億營收規模、旗下蘇寧易購三入《財富》世界500強,蘇寧近30年的歷程其實就是一部“競爭史”。

  伴隨互聯網轉入下半場,市場競爭的形態也有了變化。曾經非此即彼的線上線下已不再對立,不是對手的成為了對手,曾經的對手也可能成為朋友,合作與競爭的關系正在發生改變,而張近東對競爭也有了新的看法,“互聯網時代,一個企業的價值不在于你擁有多少,而是你有多少為別人所用。”

  最大的競爭對手是自己

  老子在《道德經》中有言:“勝人者力,自勝者強”。意思是說:戰勝別人的人有力量,但有能力戰勝自己的人才是真正的強者。

  蘇寧的近30年發展,就是不斷對自身進行挑戰、完善和超越的過程。

  1998年,張近東帶領蘇寧忍痛砍掉批發業務,開始走向綜合連鎖零售的道路。雖然質疑和壓力迎面撲來,但張近東不為所動毅然前行,結果證明了張近東的前瞻性目光和遠見。在多年的連鎖經營下,蘇寧積累了豐富的供應鏈和線下運營管理經驗,為以后的線上線下融合奠定了堅實的基礎。

  2000年,中國家電市場邁進快速擴張期,競爭對手忙于瘋狂開店,擴大自身規模。此時張近東卻將目光放在了苦修蘇寧內功上——建設物流配送體系、提升服務水平、建立人才儲備等。

  收購天天快遞、擴充倉儲面積、進行數字化技術改造,經過多年謀劃布局,如今蘇寧物流已經成長為中國零售業最大的自建物流平臺。

  目前,蘇寧物流構建的“1小時服務圈”已覆蓋全國15萬社區,“6小時城市圈”當日達、次日達覆蓋90%以上的城市,鄉鎮網絡覆蓋全國98.8%地區。今年雙11前夕,蘇寧物流首發智慧場站系統,借助物聯網、大數據、人工智能等技術,進一步實現物流降本增效。

  “服務是蘇寧唯一的產品”,自創立之初,張近東就將服務確立為蘇寧的立身之本。今年雙11全民嘉年華發布會上,蘇寧打出體驗革命雙11大旗,構建出“1小時場景生活圈”,1小時內解決消費者的生活服務需求,用實際行動再次詮釋了蘇寧不斷提升自身服務水平的初衷和愿景。

  “蘇寧最大的競爭對手其實是我們自己,需要不斷突破自我、完善自我”,正是憑著這份覺悟和意識,蘇寧在2009年再次自我革命——轉型互聯網,從此開啟了線上線下融合的智慧零售時代,2019年,蘇寧以6025億營收入圍“中國民營企業500強”榜單,再度蟬聯互聯網零售行業第一名。

  在競爭與合作中走向開放賦能

  互聯網下半場,競爭與合作的邊界正在日益模糊。正如張近東所說,“互聯網時代強調既競爭又合作,朋友和敵人是相對的。同時,企業間的競爭正逐步轉向產業生態圈的競爭。表面看是單個企業的競爭,背后實際上是大生態系統的對壘,這是大趨勢。”

  蘇寧與阿里巴巴的競爭合作關系就是一個好的例子。蘇寧轉型電商之初,蘇寧易購與天貓、京東等對手的三角戰爭打得不可開交。而模式的不同,又注定了蘇寧與阿里巴巴具有廣泛的合作空間。

  實際上,從近年來蘇寧與阿里的頻頻合作動作中也不難看出,在競爭中合作、在合作中競爭已經成為行業常態。

  早在2015年,蘇寧與阿里就達成戰略合作,換股投資。其中,阿里以283億元投資蘇寧,在完成投資后,阿里成為蘇寧云商的第二大股東。而在得到阿里283億投資的同時,蘇寧也出資140億元回饋阿里,認購不超過2780萬股的阿里新發行股份。

  時間來到2017年,零售業改革浪潮初興,新物種如同雨后春筍般迅速冒出了頭。零售巨頭們紛紛布局零售新物種,搶奪線下市場。阿里和蘇寧實際上又在新的戰線上展開“競爭”。

  這一年,阿里推出新物種盒馬鮮生,蘇寧則孕育出蘇寧小店、蘇鮮生等業態。蘇寧小店在不到兩年的時間就新開了超過4000家。除此之外,蘇寧還擁有眾多不同的線下業態,例如蘇寧易購、蘇寧廣場、蘇寧汽車超市、蘇寧紅孩子、蘇寧極物旗艦店等。可以說,新零售領域的布局,蘇寧已經搶占先機。

  但是,這種競爭并不影響阿里巴巴和蘇寧之間的持續深度合作,更像是賽馬,一起做大一個新的領域。而且,兩者在利益上都有一致性。阿里巴巴需要蘇寧的供應鏈,蘇寧也可以充分利用阿里巴巴的流量。

  伴隨新一輪5G手機換新潮的來臨,雙11前夕,蘇寧牽手天貓、三大運營商和各大手機品牌廠商,組建起5G生態聯盟,將在線上和線下打造出最大的5G換新平臺。這對零售霸主的再度聯手讓雙方在5G市場的競爭中先發制人,搶先一步構筑起了5G時代的流量爭奪戰陣地。

  不僅是線上霸主阿里,線下大型商超家樂福中國在被蘇寧收購前也曾是蘇寧搶奪線下流量的有力對手。如今,家樂福中國在投入蘇寧的懷抱后,通過和蘇寧旗下眾多業態聯動,煥發出了新的生機。而蘇寧也借家樂福中國之手補足了大快消領域的短板,并完成自身全場景、全品類布局,在智慧零售賽道上再占先機。

  時代在變,商業的邊界變得模糊,競爭孕育出了新的內涵——開放與賦能越來越成為一種主旋律。首先,當企業不斷完善基礎設施建設、規模達到一定階段后,它的核心能力只有最大化的開放給合作伙伴、同行才能使得商業效率最大化;其次,浩瀚的商業世界,沒有任何一家企業可以做到無所不能、無處不在,通過合作實現我中有你、你中有我才能讓雙方的目標都達成。

  基于此,蘇寧選擇“擁抱競爭,強化合作”的競爭理念是十分明智的。此前,蘇寧易購收購家樂福中國80%股權完成交割后,張近東在致家樂福中國員工的一封信中表示,時代需要有能力的企業走到一起,積極探索零售發展的新道路。

  張近東在信中強調,蘇寧和家樂福要在強化自身能力的基礎上,建立對外全面賦能的平臺,全面輸出場景、供應鏈、物流、IT等各項零售核心能力,賦能中小零售商。

  如今,蘇寧已經形成全面的智慧零售開放體系,構建了包括零售云、物流云、科技云等在內的開放賦能工具。以“零售云”為例,它是一套服務于中小創業者的智慧零售服務平臺。創業者接入“零售云”,就能夠輕松嫁接蘇寧供應鏈、品牌資源,實現輕松開店、輕松做老板。目前,蘇寧在全國擁有超過4200家零售云門店。同時,蘇寧的物流、金融、科技等能力也在向全行業不斷開放。

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